Как активировать бонусы "Спасибо" от Сбербанка
Правила Программы «Спасибо от Сбербанка»
Участник программы (Участник)
Держатель Карты (активированной и действительной), присоединившийся к Программе любым из способов, перечисленных в Правилах и участвующий в Программе на условиях, изложенных в Правилах.
2.1 Настоящие Правила Программы «Спасибо от Сбербанка» (далее – «Правила») определяют условия и порядок участия Держателей карт в Программе.
2.2 Держатель карты вправе присоединиться к Программе путем заключения Договора одним из следующих способов:
- присоединение Держателя Карты к Программе через устройства самообслуживания Банка путем выбора в меню варианта «Бонусная программа» и заполнения регистрационной формы. Моментом присоединения к Программе и заключения Договора является момент нажатия Держателем Карты кнопки «Подтвердить» в разделе «Регистрация в программе»;
- присоединение Держателя Карты к Программе через Сайт Банка, сервис «Сбербанк ОнЛ@йн» путем заполнения соответствующей регистрационной формы в разделе «Регистрация в бонусной программе «Спасибо от Сбербанка». Моментом присоединения к Программе и заключения Договора является момент нажатия кнопки «Подтвердить»;
- присоединение Держателя Карты к Программе через услугу «Мобильный банк» осуществляется в следующем порядке: необходимо направить СМС-сообщение1 следующего содержания: «Спасибо ХХХХ2 » на номер 900 и затем в ответ на предложение зарегистрироваться в Программе (содержащее код-подтверждение, состоящий из шести символов) после ознакомления с Правилами Программы необходимо направить СМС следующего содержания: «#YYYYY3 » на номер 900. Моментом присоединения к Программе и заключения Договора является момент получения Держателем Карты СМС «Вы зарегистрированы! Пароль контакт-центра _____т. 88005555550».4
2.3 Совершая действия, направленные на присоединение к Программе и получение Поощрения в рамках Программы, Держатель карты, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящими Правилами, принимает условия участия в Программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
2.4 В рамках Программы Участники накапливают Бонусы и получают Поощрение, которое может быть использовано в соответствии с настоящими Правилами.
2.5 Участник имеет возможность воспользоваться Поощрением только в случае использования активированной, действительной Карты в личных целях. В случае блокирования Карты и/или Бонусного счета Участник в течение всего периода блокирования не вправе воспользоваться Поощрением. Участник также не вправе воспользоваться Поощрением в случае, если Карта не активирована или срок действия Карты истек.
2.6 Участник вправе получать информацию о Программе одним из следующих способов:
- на Сайте Банка;
- на Сайте Программы;
- путем обращения в контакт–центр Программы, позвонив по телефону 8-800-555-5550 (далее выбрав 5);
- из маркетинговых и рекламных материалов, размещаемых в офисах Банка;
2.7 Участник вправе получать информацию о балансе Бонусного счета одним из следующих способов:
- отправив с мобильного телефона СМС-сообщение. «9» на номер 6470 либо СМС-сообщение: «Спасибо ХХХХ4 » на номер 9005 .
- в разделе «Мои бонусы» на Сайте Банка, сервис «Сбербанк ОнЛ@йн»;
- в устройствах самообслуживания Банка;
- из кассового чека торгового терминала в Торговой точке Партнера при оплате Товаров с использованием Карты;
- путем обращения в контакт–центр Программы, позвонив по телефону 8-800-555-55 50 (далее выбрав 5);
2.8 Участник Программы понимает, что в соответствии с договором о Карте он обязуется сохранять документы, подтверждающие приобретение Товаров с использованием Карты и согласен предоставлять их в Банк и/или Уполномоченной компании в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения требования для подтверждения действительности совершения Бонусных операций по Карте (Картам) или для урегулирования спорных ситуаций в отношении списания и/и начисления Бонусов данного Участника.
2.9 В случае потери Карты Участник обязуется срочно обратиться в контакт-центр Программы 8-800-555-5550 (далее выбрав 5) в целях блокирования Бонусного счета во избежание несанкционированного доступа третьих лиц к Бонусному счету Участника. После активации новой Карты доступ к Бонусному счету предоставляется автоматически, блокирование снимается. При активации новой Карты доступ к Бонусному счету восстанавливается автоматически, блокирование снимается.
3.1 Уполномоченная компания по поручению Банка начисляет на Бонусный счет Участника Бонусы за Бонусные операции, совершенные с использованием Карты в целях приобретения у ТСП, принимающих карты международных платежных систем, на территории России и за ее пределами, Товаров для личного потребления Участника и не содержащие признаков злоупотребления настоящими Правилами Программы.
3.2 В соответствии с настоящими Правилами в случае совершения Участником Бонусной операции Уполномоченная компания производит расчет исходя из начисления 0,5 (ноль целых пять десятых) процента от суммы такой Бонусной операции, переводит полученную сумму в Бонусы (по Курсу 1 Бонус = 1 рубль) и в срок, указанный в п. 3.3 настоящих Правил, начисляет соответствующее количество Бонусов на Бонусный счет Участника.
3.3. Начисление Бонусов производится в следующие сроки: в случае если сумма Бонусной операции составляет менее 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей, то Начисление осуществляется Уполномоченной компанией в течение 5 (пять) рабочих дней; в случае если сумма Бонусной операции больше или равна 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей, то Начисление осуществляется Уполномоченной компанией в течение 40 (сорок) рабочих дней.
3.4 Уполномоченная компания не Начисляет на Бонусный счет Участника Бонусы за следующие совершенные Участником с использованием Карты расходные операции:
- по снятию/получению денежных средств в банкоматах, кассах, отделениях кредитных организаций;
- при совершении операций, запрещенных действующим законодательством Российской Федерации (приобретение товаров, оборот которых запрещен; оплата ставок, пари через Интернет и др.);
- по переводу денежных средств с банковского счета Участника на другой банковский счет Держателя Карты или третьего лица;
- при совершении платежей за коммунальные и другие услуги (например, услуги Интернет-провайдеров, цифровое телевидение и др.), кроме оплаты услуг операторов сотовой связи через удаленные каналы (Интернет, терминалы самообслуживания, мобильные телефоны);
- по пополнению «Виртуального кошелька»6
- второй и последующие «Автоплатежи»7. совершенные в течение одного дня;
- четвертая и последующие расходные операции по оплате Товара, совершенные в течение одного дня в одной Торговой точке;
- за другие расходные операции, не указанные в п. 3.1. настоящих Правил.
3.5 В дополнение к основаниям, перечисленным в п. 3.1. настоящих Правил, Уполномоченная компания вправе Начислять Участнику Бонусы на Бонусный счет за совершение других операций или в соответствии с правилами специальных Акций, проводимых по инициативе Банка, Партнеров, Уполномоченной компании. Информация о правилах начисления дополнительных Бонусов размещается на Сайте Программы, сайтах Партнеров, в маркетинговых и/или рекламных материалах. Срок рассмотрения претензий Участников, связанных с участием в Акциях составляет 4 (четыре) недели с даты окончания периода Акции.
3.6 В случае получения от Партнера информации о возврате Участником в соответствующую Торговую точку Партнера Товара, приобретенного в данной Торговой точке Партнера с использованием Поощрения, если условия участия Партнера в Программе, а также программное и техническое обеспечение предусматривают возможность восстановления Бонусов при возврате товара, отказа от работы, услуги, Уполномоченная компания Начисляет на Бонусный счет соответствующего Участника количество Бонусов, списанных в связи с приобретением соответствующего Товара с использованием Поощрения, который был впоследствии возвращен (Процедура Восстановления Бонусов).
3.7 Восстановление Бонусов осуществляется при выполнении следующих условий:
- получение Уполномоченной компанией от Партнера информации о возврате Товара;
- предъявление Участником кассового чека на приобретение Товара, содержащего информацию об использовании Поощрения;
- соблюдение требований Закона РФ «О защите прав потребителей», иного действующего законодательства Российской Федерации.
3.8 Уполномоченная компания вправе приостановить Процедуру Начисления Бонусов (провести Процедуру Блокирования Бонусного счета) на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях Участника элементов Злоупотребления Правилами, недобросовестных действий и\или нарушения настоящих Правил и\или злоупотребления привилегиями и\или Поощрениями, предоставляемыми Участникам в рамках Программы.
3.9. В случае совершения Участниками Бонусных операций в валюте, отличной от валюты Российской Федерации, Уполномоченная компания применяет для расчета Бонусов курс Банка России на дату получения такой информации от ОАО «Сбербанк России»
4.1 Уполномоченная компания списывает с Бонусного счета Участника Бонусы в случае предоставления Участнику Поощрения в Торговых точках Партнеров. Поощрение предоставляется Участнику только при использовании Карты и наличии на Бонусном счете необходимого количества Бонусов.
4.2 Уполномоченная компания производит списание Бонусов с Бонусных счетов Участников (по курсу 1 Бонус = 1 рубль) при приобретении Участниками Товаров с использованием Поощрения в Торговых точках Партнеров. В случае использования Участником Бонусного поощрения при приобретении Товаров у Партнера, Участник обязан совершить операцию по оплате, минимальная сумма которой составляет 1 (один) рубль. Количество Бонусов, используемых Участником при оплате Товаров, определяется им самостоятельно.
4.3 Уполномоченная компания вправе приостановить Процедуру Списания Бонусов (провести Процедуру Блокирования Бонусного счета) на период проведения расследования на предмет усмотрения в действиях Участника элементов Злоупотребление Правилами и\или нарушения настоящих Правил и\или злоупотребления привилегиями и\или Поощрениями, предоставляемыми Участникам в рамках Программы.
4.4 Партнер имеет право установить ограничения на использование Бонусного поощрения при продаже своих Товаров. С условиями предоставления Бонусного поощрения Участники вправе ознакомиться в Торговых точках соответствующих Партнеров.
4.5 Уполномоченная компания производит Процедуру Аннулирования Бонусов по следующим основаниям:
4.5.1 по истечении 12 (Двенадцати) месяцев с даты проведения последней Действительной операции по Карте аннулируется 100 процентов Бонусов, накопленных на Бонусном счете;
4.5.2 в случае расторжения Участником, прекращения по другим основаниям Договора о Карте (если между Участником и Банком заключен один Договор о Карте) и Договоров о Карте (если между Участником и Банком
заключены несколько Договоров о Карте) аннулируется 100 % (сто процентов) Бонусов, накопленных на Бонусном счете;
4.5.3 в случае исключения Держателя Карты из числа Участников Программы;
4.5.4 в случае возврата Товара, при приобретении которого на Бонусный счет Участника были зачислены Бонусы аннулируется сумма Бонусов, зачисленная при приобретении Товара, который был возвращен;
4.5.5 в случае ликвидации Партнера производится Аннулирование Бонусов, Начисленных в рамках Акции, проводимой по инициативе данного Партнера;
4.5.6 в случае признания банкротом Партнера производится Аннулирование Бонусов, начисленных в рамках Акции, проводимой по инициативе данного Партнера;
4.5.7 в случае невозможности выполнения Партнером обязательств, принятых им на себя в рамках Акции, проводимой по инициативе данного Партнера;
4.5.8 в случае невыполнения Партнером обязательств, принятых им на себя в рамках Акции, проводимой по инициативе данного Партнера;
4.5.9 в иных случаях, когда Партнер, инициировавший Начисление Бонусов в рамках Акции, не в состоянии нести расходы, связанные с проведением такой Акции или предусмотренных Правилами:
4.5.10 в случае если Бонусы были начислены ошибочно, в том числе в результате технического сбоя, сбоя работы программного обеспечения;
4.5.11 в случае если начисление Бонусов явилось результатом Злоупотребления Правилами, недобросовестных действий Участника или третьих лиц;
4.5.12 по решению Участника, накопленные на Бонусном счете соответствующего Участника Бонусы в количестве, определяемом Участником, могут быть аннулированы в пользу Благотворительности по основаниям и в порядке, которые предусмотрены правилами специальных Акций, проводимых по инициативе Банка.
4.6 Аннулирование Бонусов, списываемых по основаниям, перечисленным в пунктах 4.5.5. – 4.5.9. производится в следующем порядке:
4.6.1 в первую очередь производится Аннулирование Бонусов с Бонусных счетов Участников, которые в Расчетном периоде, в который Партнер не выполнил свои обязательства, предусмотренные Договором между Уполномоченной компанией и Партнером, совершили Бонусные операции, сопровождающиеся начислением Бонусов в рамках Акции, инициированной Партнером;
4.6.2 во вторую очередь производится Аннулирование Бонусов с Бонусных счетов Участников, по которым с момента последнего Начисления или Списания Бонусов прошло более 6 (шести) месяцев. При этом общее число Бонусов, подлежащих Аннулированию с Бонусных счетов данной очереди, определяется как общее количество Бонусов, планируемое к Аннулированию, за вычетом Бонусов, Аннулированных в первую очередь. Если остаток Бонусов на таких Бонусных счетах меньше оставшейся суммы Бонусов, планируемых к Аннулированию, то Аннулируется сумма Бонусов, равная остатку на Бонусном счете. Если остаток Бонусов на таких Бонусных счетах больше оставшейся суммы Бонусов, планируемых к Аннулированию, то с каждого Бонусного счета Аннулируется количество Бонусов пропорционально текущим остаткам на Бонусных счетах;
4.6.3 в третью очередь производится Аннулирование Бонусов с Бонусных счетов, первое начисление Бонусов на которые было произведено по инициативе Партнера в рамках Акции. При этом общее количество Бонусов, подлежащих Аннулированию с Бонусных счетов данной очереди, определяется как общее количество Бонусов, планируемое к Аннулированию, за вычетом Бонусов, Аннулированных в первую и вторую очередь. Если остаток Бонусов на таких Бонусных счетах меньше оставшейся суммы Бонусов, планируемых к Аннулированию, то Аннулируется сумма Бонусов равная остатку на Бонусном счете. Если остаток Бонусов на таких Бонусных счетах больше оставшейся суммы Бонусов, планируемых в Аннулированию, то с каждого Бонусного счета Аннулируется количество Бонусов пропорционально текущим остаткам на Бонусных счетах;
4.6.4 в четвертую очередь производится Аннулирование Бонусов на иных Бонусных счетах. При этом общее количество Бонусов, подлежащих Аннулированию с Бонусных счетов данной очереди, определяется как общее количество Бонусов, планируемое к Аннулированию, за вычетом Бонусов, Аннулированных в первую, вторую и третью очередь. Если остаток Бонусов на таких Бонусных счетах меньше оставшейся суммы Бонусов, планируемых к Аннулированию, то Аннулируется сумма Бонусов, равная остатку на Бонусном счете. Если остаток Бонусов на Бонусном счете больше оставшейся суммы Бонусов, планируемых к Аннулированию, то с каждого Бонусного счета аннулируется количество Бонусов пропорционально текущим остаткам на Бонусных счетах.
4.7 Округление Бонусов, подлежащих Аннулированию с каждого Бонусного счета, производится в большую сторону до целого Бонуса.
4.8 Сумма Бонусов, которая Аннулируется Уполномоченной компанией по основаниям, перечисленным в пунктах 4.5.5. – 4.5.9. равна величине фонда Акции, проводимой по инициативе Партнера, который не выполнил свои обязательства по оплате услуг по договору об участии в Программе или прекращает свое участие в Программе по основаниям, перечисленным в Договоре между Уполномоченной компанией и Партнером, на конец расчетного периода, в котором было принято решение о прекращении участия Партнера в Программе.
5.1 Список Участвующих компаний, а также информация о проводимых Акциях размещается Уполномоченной компанией на Сайте Программы, на сервисе «Сбербанк ОнЛ@йн», в терминалах Банка, в маркетинговых и/или рекламных материалах.
5.2 Уполномоченная компания не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между Участниками и Партнерами, если такие споры и разногласия не вызваны нарушениями Уполномоченной компанией своих обязательств в рамках реализации Программы.
5.3 Ответственность Уполномоченной компании перед Участником за нарушение настоящих Правил ограничивается в случае любой претензии, связанной с начислением Бонусов - начислением надлежащего количества Бонусов на Бонусный счет соответствующего Участника.
5.4 Уполномоченная компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила. В случае изменения Правил Уполномоченная компания уведомляет об этом Участников не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты вступления в силу новой редакции (срок уведомления) любым из следующих способов (по выбору Уполномоченной компании): путем размещения электронной версии новой редакции Правил на Сайте Банка или в маркетинговых и рекламных материалах, предоставляемых Участникам.
5.5 Участник обязуется самостоятельно отслеживать внесение изменений и дополнений в Правила. Совершение Участником действий, направленных на получение Поощрения после вступления в силу новой редакции Правил, является подтверждением согласия Участника с новой редакцией Правил.
5.6 Уполномоченная компания вправе исключить любого Держателя Карт из числа Участников Программы и прекратить, таким образом, участие в Программе такого Держателя Карты без предупреждения по любой причине, в том числе если Участник не соблюдает настоящие Правила и\или совершает Злоупотребление Правилами, какими-либо привилегиями и Поощрениями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы и\или предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или недостоверные и некорректные сведения Участвующим компаниям;
5.7 Банк вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию Программы в любое время по своему усмотрению. Информацию о приостановлении или прекращении реализации Программы доводится до Участников не менее чем за 45 (сорок пять) календарных дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения Программы (срок уведомления) любым из следующих способов: путем размещения соответствующей информации на Сайте Банка, в устройствах самообслуживания, в маркетинговых материалах.
5.8 В течение срока уведомления, указанного в п. 5.7. Правил Уполномоченная компания не производит Начисление Бонусов. При этом Списание Бонусов и предоставление Поощрения продолжает производиться.
5.9 В течение периода, на который реализация Программы будет приостановлена (в случае приостановления Программы), а также с даты прекращения реализации Программы (в случае прекращения реализации Программы) Уполномоченная компания не производит Начисление и Списание Бонусов, а также приостанавливает/прекращает исполнение своих обязательств, предусмотренных настоящими Правилами, соответственно предоставление Поощрения также приостанавливается/прекращается на данный период.
5.10 В случае прекращения Программы и неиспользовании Участниками Бонусов в течение срока, установленного п. 5.7. настоящих Правил, Бонусы, находящиеся на Бонусных счетах Участников аннулируются в полном объеме.
5.11 С даты прекращения Программы Уполномоченная компания закрывает все Бонусные счета и Аннулирует все накопленные Участниками Бонусы, при этом Уполномоченная компания не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу Участников.
5.12 В случае если Банк вынужден приостановить Программу по обстоятельствам от него не зависящим (форс-мажор), то в этом случае Участники уведомляются о таком приостановлении в любой разумный срок, при этом положения о сроке уведомления не применяются.
5.13 Участник понимает и выражает свое согласие с тем, что Уполномоченная компания использует по поручению Банка в целях обеспечения реализации Программы, организации предоставления Участнику Бонусного поощрения и рассылки информационных и рекламных сообщений - номер сотового телефона и адрес электронной почты Участника, которые Участник самостоятельно и по своей инициативе вносит в регистрационную форму при присоединении к Программе либо поручает Банку передать Уполномоченной Компании информацию об адресе электронной почты, в случае, если выбранный Участником способ регистрации не позволяет Участнику сообщить данную информацию самостоятельно в момент такой регистрации.
5.14 Регистрируясь в Программе, Участник кроме прочего поручает Банку передать Уполномоченной компании неперсонифицированную информацию о дате своего рождения, адресе электронной почты без передачи каких-либо персональных данных.
- [1] При этом стоимость СМС-сообщения устанавливается соответствующим оператором сотовой связи на дату направления соответствующего сообщения.
- [2] Последние четыре цифры номера Карты Держателя Карты.
- [3] Код-подтверждение, состоящий из четырех символов, полученный в СМС-сообщении от Банка.
- [4] Последние четыре цифры номера Карты Держателя Карты.
- [5] При этом стоимость СМС-сообщения устанавливается соответствующим оператором сотовой связи на дату направления соответствующего сообщения.
- [6] Расходная операция по Счету Карты, совершенная с использованием Карты, в результате которой денежные средства Держателя Карты переводятся на счет Виртуального кошелька
- [7] Автоплатеж – услуга Банка по автоматическому пополнению счета абонента, открытого у одного из следующих операторов сотовой связи МТС - Открытое акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы», Мегафон - Открытое акционерное общество «МегаФон», Билайн - Открытое акционерное общество «Вымпелком-коммуникации», Байкалвестком - Закрытое акционерное общество «Байкалвестком», ЕТК - Закрытое акционерное общество «Енисейтелеком», НСС -Закрытое акционерное общество «Нижегородская сотовая связь», Мотив – Общество с ограниченной ответственностью «ЕКАТЕРИНБУРГ-2000», операторы сотовой связи, действующие на территории России под торговым знаком TELE2
Другие предложения:
Как активировать социальную карту Сбербанка? 11.10.12
Как активировать карту банка? 19.12.12
Как активировать кредитную карту Сбербанка?
Как активировать баллы на Мегафоне?