Как отказаться от услуг банка

Народный телефон: Как отказаться от добровольно-принудительных услуг банка?

25 октября 2011 774

Председатель Иркутской областной общественной организации «Защита прав потребителей и заемщиков»

БОЛЬШЕДВОРОВА Ирина Сергеевна отвечает на вопросы наших читателей

- Прошу подсказать, как при получении кредита отказаться от добровольно – принудительных услуг банка? В частности, Сбербанк своим клиентам навязывает программу страхования. Все твердят, что это незаконно, но как отказаться-то?

Георгий Иванович

Сберегательный банк - лидер потребительского кредитования. Но права потребителей и он нарушает, предлагая клиентам подключиться к программе страхования. Тем самым банк навязывает заемщику дополнительную услугу, которая стоит немалых денег. Добровольность этой услуги прописана в документах, которые клиент подписывает. Казалось бы, может и не подписать. Но кредитные инспектора недвусмысленно дают понять, что у потребителя нет выбора: без подключения этой программы ему могут отказать в выдаче кредита.

Выгода банка заключается в том, что он берет комиссионное вознаграждение за посреднические услуги. При этом замечу, что его «премиальные» в несколько раз превышают страховую премию. К примеру, по кредиту на 252000 рублей стоимость подключения к программе страхования составляет 22769 рублей. Эта сумма складывается из страховой премии

в размере 2656 рублей (она уходит в страховую компанию), чистой прибыли банка, которая составляет 17045 рублей, и налогов - 3068 рублей.

Как в этой ситуации поступать потребителю? Мой совет: не обращайте внимания на уговоры кредитного инспектора, отказывайтесь от программы страхования на стадии заключения кредитного договора, аргументируя тем, что это дело добровольное. Будьте уверены, что это не повлияет на выдачу кредита.

Если потребитель уже согласился на подключение к программе страхования, не всё потеряно. Для того чтобы отказаться от участия в программе страхования, нужно написать заявление в свободной форме на имя руководителя отделения банка. Если прошло менее 30 дней с даты выдачи кредита, то банк возвращает 100% заплаченной вами страховки. Если прошло более 30 дней, но не более 3 месяцев, вы можете получить сумму страхового взноса за вычетом расходов банка на подключение к программе страхования и уплаченных налогов. То есть около 50% от суммы взноса.

Есть еще один, но маловероятный вариант отказа от страхования: банк может добровольно компенсировать заемщику 50% от суммы взноса по программе при условии, что тот погасил кредит в течение первого года (если договор заключён на срок более одного года). Это внутренние правила банка.

Другие предложения:

Как отказаться от автокредита с минимальными последствиями для заемщика

Как отказаться от услуги Мобильный Банк Сбербанка?

Как отказаться от кредита в "ОТП Банке"?

Как правильно отказаться от мобильного банка