Банк вымогает деньги за пользование кредитной картой, от которой я постоянно отказываюсь. Куда обращаться?

Юлия Максимова, юрист — 10 мая '11, 21:18

Решение

Если вы напишите заявление в роспотребнадзор, они будут вам обязаны ответить.

У вас есть следующие варианты поведения: сидеть и игнорировать их сообщения. Ждать,когда они обратяться в суд. Но они скорее всего, долг передадут коллекторам, а те будут психологически атаковать вас, надоедая звонками, угрожая, звоня на работу и иным образом недобросовествно вести. Что с ними делать? Опять же игнорировать или писать заявление в милицию о том, что нарушается ваше право частной жизни, банковская тайна.И в связи с этим, просите их привлечь к отвественности. Возможно, отстанут. Но не факт.

Советы эксперта помогли. Что я сделала:

1. Написала претензию на имя юр. владельца банка в двух экземплярах по своей свободной форме, где указала требования аннулировать карту и неправомерно начисленную на нее задолженность.

2. Отправила эту претензию ЗАКАЗНЫМ письмом на их юр. адрес, с уведомлением о получении.

3. В месте оформления карты напислаа еще претензию, на этот раз по их форме банка, с теми же требованиями. Дотошно указала все номера договоров, карты, даты написания заявлений, подачи заявки на аннулирования, платежи и прочие свои аргументы.

4. Обратила их внимание, что

копия претензии направлена в Роспотребнадзор и следующим шагом будет мое обращение в суд.

5. До решения проблемы на их стороне потребовала от банка письменное заявление на их официальном бланке со всеми печатями и подписями о том, что банк ко мне претензий не имеет по такому-то кредитному договору, и все мои обязательства выполнены.

5. Раз 10 позвонила им узкать статус моего дела и закрыта ли карта.

6. Попросила подготовить справки о закрытии моих счетов в их банке.

Могу сказать с уверенностью, что все это-ужасная волокита и нервотрепка, однако только так и только таким количеством усилий можно выйти из этой ситуации. Пустив все на самотек или упустив какой-то момент, вы окажетесь должны банку много денег. Мой приятель заплатил более 50 000 р подобному банку через 5 лет после закрытия кредита за то, что, оказывается, не доплатил 32 копейки в свое время и не удосужился взять справки о закрытии счета.

В итоге карта аннулирована (надеюсь), больше банк меня не беспокоит звонками и смс, у меня на руках есть бумага, что банк претензий не имеет, правда, справки о закрытии счета так и НЕ ПРИШЛИ. У меня ушло больше года, чтобы закончить эту историю.

Вам спасибо за поддержку.

Другие предложения:

Как оплатить с помощью мастер кард

Пользование услугами мобильного банка, пополнение счёта

Оплата с использованием кредитной карты через Интернет

Доверенность на пользование кредитной картой

Использование кредитной карты бесплатно