Обновление АРМ «Клиент» АС «Клиент-Сбербанк» до версии 07.020.00
Обновление АРМ «Клиент» АС «Клиент-Сбербанк» до версии 07.020.00
Перед обновлением версии АРМ «Клиент» необходимо учесть следующее:
1. Современные технологии защиты, реализованные в АРМ «Клиент» последних версий, не поддерживаются устаревшим антивирусным ПО, в частности Антивирусом Касперского версий 6.0.3.ХХХ, которые блокируют работу системы. При этом указанные версии антивируса больше не поддерживаются разработчиком. Решением служит обновление антивирусного ПО до одной из актуальных (поддерживаемых разработчиком) версий, которые умеют работать с новыми технологиями защиты (протестировано для версий Kaspersky Endpoint Security 8.1.0.831 и Антивирус Касперского 6.0.4.1611). При этом действие лицензий от старых версий сохраняется и для новых версий антивируса и не требует дополнительной оплаты, что также подтверждено тестированием.
2. Начиная с версии 07.019.00 АРМ «Клиент» в АС «Клиент-Сбербанк», в том числе и в более поздних версиях, реализована доработка, направленная на усиление безопасности системы, отслеживающая наличие подключений с удаленным доступом на рабочем месте клиента (терминальный режим, удаленный рабочий стол). В случае обнаружения системой удаленного подключения к компьютеру (или возможности такого подключения), отправленные в банк документы отвергаются с причиной «Эл. подпись файла ЛОЖНАЯ (искажены данные?)».
Для восстановления работоспособности АРМ «Клиент» рекомендуется исполнить все требования, указанные в "Памятке клиентам по соблюдению мер информационной безопасности при работе в АС «Клиент-Сбербанк»".
В случае необходимости дальнейшей работы в режиме удаленного доступа необходимо обратиться за дополнительной консультацией в обслуживающее подразделение или в службу технической поддержки.
ВНИМАНИЕ. Если ваша организация работает по АС «Клиент-Сбербанк» через сеть Интернет, то перед обновлением версии АРМ «Клиент» необходимо отключить от USB-порта компьютера USB-ключ «VPN-key».
Для обновления АРМ «Клиент» нужно выполнить следующие действия:
1. На рабочем столе создайте новую папку, назовите ее, к примеру, «Новая версия Клиент-Сбербанк»
91.217.194.202/update
3. Кликнуть по ссылке wCLNT_FULL_07.020.00_12.exe. Сохранить в папку «Новая версия Клиент-Сбербанк» файл wCLNT_FULL_07.020.00_12.exe .
4. Запишите или запомните путь к каталогу, в котором установлена программа. Для этого на Рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку программы АРМ «Клиент», в контекстном меню выберите Свойства и в открывшемся окне в закладке Ярлык найдите строку Рабочая папка (Рис.1). Внимание. Если у Вас установлен АРМ «Клиент» версии 07.12.05 или 07.014.02. то в закладке Ярлык нажмите кнопку «Найти объект…». В открывшемся окне найдите файл cbt-adapter. dll и, если такой есть, удалите его.
Рис.1. Просмотр пути к каталогу размещения программы
5. Щелкните два раза левой кнопкой мыши по ярлыку «Мой компьютер» на рабочем столе, далее перейдите по записанному вами пути и выделите папку, указанную в поле «Рабочая папка». Щелкните по ней правой кнопкой мыши, выберите «Копировать». Затем щелкните правой кнопкой мыши по пустому месту на рабочем столе, выберите строку «Вставить». На рабочем столе у Вас должна появиться папка «Копия»+название рабочей папки.
6. Зайдите в папку «Новая версия Клиент-Сбербанк». запустите файл wCLNT_ FULL_07.020.00_12.exe. В окне «Вас приветствует Мастер установки АРМ «Клиент» АС «Клиент-Сбербанк» нажмите кнопку «Далее» .
Внимание: Обновление выполняется при закрытой программе АРМ «Клиент».
7. В окне «Выбор организации для обновления «Клиент-Сбербанк» выберите строку «Новая установка» и нажмите «Далее» (Рис.2)
Рис.2. Выбор организации – новая установка
8. В случае появления окна «Для работы системы через Интернет требуется …» (Рис.3) рекомендуем нажать «Нет» .
Рис. 3.
9. В появившемся окне «Установка» (Рис.4) ответьте «[Нет] – для установки версии без ФПСУ- IP» (каким бы видом связи с банком вы ни пользовались).
Рис.4. Выбор вида установки – без ФПСУ-IP
10. В окне «Выбор папки установки» (рис.5) нажмите кнопку «Обзор» и укажите каталог, который определили в пункте 4 (Рабочая папка).
Рис.5. Выбор папки установки
11. На вопрос «Папка уже существует. Все равно установить в эту папку?» ответьте «Да».
12. На вопрос «В каталоге обнаружена установленная версия… Уверены, что хотите продолжить выполнение действия?» ответьте «Да» (Рис.6)
Рис.6. Сообщение об обнаружении установленной версии
13. В окне «Выбор компонентов» нажмите «Далее» (Рис.7)
Рис.7. Выбор компонентов
14. В окне «Все готово к установке» нажмите «Установить» .
15. В случае появления вопросов «Перезаписать файл?» нажимайте «Да». В случае вывода на экран окна, представленного на рисунке 8, нажмите кнопку «Пропустить».
Рис.8. Сообщение об ошибке при попытке замены существующего файла
16. В окне «Завершение Мастера установки АРМ «Клиент» АС «Клиент-Сбербанк» нажмите кнопку «Завершить» .
Внимание!
-
Если у Вас установлено несколько АРМ «Клиент», то для каждого из них нужно по отдельности выполнить данную инструкцию по обновлению.
- Если в вашей организации АРМ «Клиент» эксплуатируется в сетевом режиме, необходимо провести обновления на каждом рабочем месте соответственно.
На этом процедура обновления АРМ «Клиент» завершена.
По вопросам, возникающим при работе с программой, обращаться по телефонам:
88005000570 (для клиентов г. Новосибирска)
(3852) 399-394, 399-301 (Для клиентов г. Барнаула, Алтайского ОСБ №8644)
384-53-4-36-00 (для клиентов Анжеро-Судженского ОСБ 2356)
384-52-2-31-44 (для клиентов Беловского ОСБ 2359)
384-2-350008 (для клиентов Кемеровского ОСБ 8615)
384-56-2-24-61 384-56-3-00-50 (для клиентов Ленинск-Кузнецкого ОСБ 2364)
384-43-5-22-99 (для клиентов Мариинского ОСБ 7388)
384-75-3-30-43 (для клиентов Междуреченского ОСБ 7763)
3843-784-051, 3843-357-539 (для клиентов Новокузнецкого ОСБ 2363)
384-51-4-98-55 (для клиентов Юргинского ОСБ 5963)
384732-34-42 (для клиентов Таштагольского ОСБ 6244)
38343-2-74-39 (для клиентов Искитимского ОСБ 5949)
383-51 2-36-25 (для клиентов Коченевского ОСБ 2295)
3822-44-49-60, 26-54-43, 26-50-99 (для клиентов Томского ОСБ 8616)
3823-99-40-09 (для клиентов г. Северска Томского ОСБ 8616)
38254-5-04-70 (для клиентов г. Колпашево Томского ОСБ 8616)
38241-2-13-04 (для клиентов г. Асино Томского ОСБ 8616)
38247-2-17-00 (для клиентов с. Мельниково Томского ОСБ 8616)
38259-3-27-08 (для клиентов г. Стрежевой Томского ОСБ 8616)
383-59-23-559 (для клиентов р. п. Ордынское Ордынского ОСБ 2297)
383-54-20-386 (для клиентов с. Довольное Ордынского ОСБ 2297)
383-57-42-880 (для клиентов р. п. Краснозерское Ордынского ОСБ 2297)
383-62-61-396 (для клиентов Куйбышевского ОСБ 5966)
38355-33141 (для клиентов Карасукского ОСБ 2275)
383-40-29-055 (для клиентов Тогучинского ОСБ 2291)
38364-21-538 (для клиентов Татарского ОСБ 2260)
383-67-23-454 (для клиентов Чановского ОСБ 2262)
(3854) 398-099 (Для клиентов Бийского ОСБ №0153)
(38532) 34-4-95 (для клиентов г. Новоалтайск. Новоалтайское ОСБ №7492)
(385-14) 21068 (для клиентов Каменского ОСБ №0176)
(38557) 92073 ( для клиентов Рубцовского ОСБ №0270)
(38822) 93328, (38822) 93367 (для клиентов Горно-Алтайского ОСБ №8558)
(38553) 20035 (для клиентов Алейского ОСБ №2301, г. Алейск)
(385-99) 21397 (для клиентов Алейского ОСБ №2301, с. Усть-Калманка)
(83550) 22278 (для клиентов Алейского ОСБ №2301, с. Шипуново)
(38574) 22360 (для клиентов Алейского ОСБ №2301, с. Чарышское)
(38583) 22577 (для клиентов Алейского ОСБ №2301, с. Мамонтово)
(38568) 79255 (для клиентов Славгородского ОСБ №0179)
(38569) 21337 (для клиентов Славгородского ОСБ №0179, с. Хабары)
(38536) 22153, 20243 (для клиентов Смоленского ОСБ №2328, с. Смоленское)
(38577) 21113 (для клиентов Смоленского ОСБ №2328, г. Белокуриха)
(38598) 22099 (для клиентов Смоленского ОСБ №2328, с. Советское)
(38537) 22700, 22964 (для клиентов Смоленского ОСБ №2328, с. Алтайское)
(38571) 22502, 22302 (для клиентов Смоленского ОСБ №2328, с. Быстрый Исток, с. Петропавловское)
(38587) 2-14-76 (для клиентов Змеиногорского ОСБ №2313, г. Змеиногорск)
(38556) 21183, 21752 (для клиентов Поспелихинского ОСБ №2318, с. Поспелиха, ул. Советская, 44)
(38576) 22156 (для клиентов Поспелихинского ОСБ №2318, с. Курья, ул. Центральная, 84,б)
(38555) 22960 (для клиентов Поспелихинского ОСБ №2318, с. Новичиха, ул. Первомайская, 56)
(38575) 22687 (для клиентов Поспелихинского ОСБ №2318, с. Краснощеково, ул. Садовая, 24)
(38578) 31565 (для клиентов Ключевского ОСБ №2269, с. Ключи, ул. Центральная, 14)
(38570) 22862 (для клиентов Ключевского ОСБ №2269/027, с. Михайловское, ул. Садовая, 21)
(38595) 44516 (для клиентов Заринского ОСБ №8417, г. Заринск, пр-т. Строителей, 18)
(38592) 22302 (для клиентов Заринского ОСБ №8417/057, с. Залесово, ул. Партизанская, 24б)
(38590) 22302 (для клиентов Заринского ОСБ №8417/070, с. Кытманово, ул. Советская, 26)
(38597) 22751 (для клиентов Заринского ОСБ №8417/076, с. Тогул, ул. Пролетарская, 21)
(38581) 26425 (для клиентов Павловского ОСБ №2307, с. Павловск, ул. Ленина 32)
(38564) 22738 (для клиентов Благовещенского ОСБ №5943 пгт. Благовещенка, ул. Советская, 36; ОСБ №5943/035 с. Родино, ул. Ленина, 222; ОСБ №5943/051 с. Завьялово, ул. Парфенова, 2а; ОСБ №5943/060 с. Романово, ул. Советская, 40)
(38554) 22508 (для клиентов Усть-Пристанского ОСБ № 2327, с. Усть-Пристань, ул. Пушкина, 9)
(38552) 22874 (для клиентов Усть-Пристанского ОСБ № 2327, с. Топчиха, ул. Привокзальная, 42)
Другие предложения:
Досрочное погашение кредита в Сбербанке России
Пополнение webmoney в терминале Сбербанка, пошагово
Как узнать лицевой счет карты Сбербанка?